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대구는 복지사각지대 ‘제로’를 지향한다
대구광역일보 기자 /  입력 : 2017년 03월 23일(목) 18:11
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복지사각지대에 있는 사람들에게 도움의 손길을 내미는 귀한 사람들이 있다. 대구지역 읍·면·동에 구축된 전국 최고의 복지허브화사업 기반이다. 이를 통해 복지허브화사업을 추진한다. 방문상담과 사례관리를 통해 복지사각지대에 놓인 주민을 발굴해 최적의 복지 서비스를 제공하고 있다. 그 결과, 지난 겨울 대구시는 복지사각지대에서 흔히 벌어지는 안타까운 사건·사고를 미연에 방지할 수 있었다.
구체적으로 지난해 11월 21일부터 지난달 말까지 3개월 간 동절기 복지사각지대 집중 조사를 추진한 결과, 시민들의 많은 관심과 신고로 총 9만여명의 소외계층을 발굴해 6만1000여명을 지원했다. 이번 동절기에 발굴된 소외계층 9만여명에 대해 긴급복지 또는 기초생활보장, 에너지 바우처 등 공적급여를 9000여명에게 지원하고, 돌봄 서비스, 후원금품 등 민간서비스를 5만2000여명에게 연계했으며 그 외 5000여명에게는 복지제도를 안내 후 신청자에 한해 소득․재산 조사를 진행 중이다.
지난 동절기에 집중적으로 행해진 복지사각지대 발굴 조사는 시민들의 신고와 행정기관의 직권조사에 의해 이뤄졌다. 조사대상은 단전․단수 및 공과금 체납 가구와 주거가 취약하거나 불안정한 가구 등이다. 이 같은 복지 서비스가 가능해진 데는 전국 최고 수준의 읍면동 복지허브 기반이 큰 역할을 했다. 방문상담과 사례관리를 활발히 추진 중에 있으며 이를 통해 무료급식 이용자, 쪽방생활인, 다가구주택 세입자 등 정보 접근이 어려운 시민들을 직접 방문하고, 대구 전역에 홍보 현수막을 게시하는 등 적극적인 사각지대 발굴로 시민들의 복지체감도를 크게 높였다.
지난해부터 시작된 맞춤형 복지팀은 3명의 복지 공무원으로 구성된다. 현장 방문을 통해 복지 사각지대 주민들을 찾아내 사회 서비스를 받을 수 있도록 주선한다. 읍·면·동의 맞춤형 복지팀은 어려운 가정을 일회적으로 지원하는 것이 아니라 지속적인 관심과 지원을 통해 사회 구성원으로 참여할 수 있도록 하는 것이다. 지난해 57곳의 읍면동을 시작으로 출발했으나 2018년에는 전 지역을 대상으로 지원될 수 있도록 확대하게 된다.
더 할 수 없이 고마운 말이다. 좋은 시책을 앞으로도 지속적으로 시행, 대구를 더 이상 복지 사각지대가 없는 살맛 나는 도시로 가꾸어 주기 바란다. 지역주민들도 할 일이 있다. 위기상황 주민을 당국이 인지할 수 있도록 ‘129(복지 콜센터)’ 등을 통해 신고하는 것만으로 도움이 된다.
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