칠곡소방서는 재난 발생 시 음성외에도 문자, 영상, 웹 등을 통한 다양한 매체이용 신고가 가능한 ‘보고 누르는 119신고’를 홍보한다고 밝혔다.
이 서비스는 기존 앱을 깔아야 하는 불편함이 있는 ‘119 다매체 신고 서비스’를 보완한 것이다. 보고 누르는 119신고 서비스는 긴급상황 발생 시 음성신고가 어려운 신고자를 위해 영상통화, 문자, 스마트폰 웹 등을 활용해 119종합상황실에 신고가 가능한 서비스이다.
주로 음성통화가 곤란하거나 외국인 등 음성통화 장애 요소를 해소할 수 있다. 서비스 사용법은 국번 없이 ‘119+별표(*)’를 누르면 자동으로 신고화면 팝업창이 뜨며, 이 신고화면을 통해 사고 유형을 선택할 수 있다. 신고자의 GPS 위치 정보는 119종합상활실로 전송돼 상황실 요원과 채팅 또는 사진·영상을 전송할 수 있다.
민병관 서장은 “보고 누르는 119신고 서비스는 음성통화로 신고가 어려운 군민이 119에 도움을 요청할 수 있는 유용한 서비스”라며 “지속적인 교육·홍보를 통해 119신고 서비스의 사각지대가 없도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
