DGB대구은행은 코로나19 장기화에 따른 지역 및 내수경제 침체 방지를 위해 다양한 금융 지원 정책을 지속적으로 확대, 전년 대비 85% 이상의 서민 지원 대출을 진행하는 등 실질적 고객 편의 제고에 노력하고 있다. 코로나19가 장기화 된 이후 가장 눈에 띄는 것은 저신용·저소득자에게 중점 지원하는 서민지원대출 상품 지원의 지속적인 확대다. 서민지원대출 신규취급액은 지난해 1803억에서 올해 3336억 규모로 늘어 동기(1~10월) 대비 약 85%(,533억원)의 뚜렷한 증가세를 보였다. DGB대구은행 관계자는 "최근 가계대출 총량 규제 등 대내외로 쉽지 않은 여건들이 있지만 서민 고객에 대한 금융지원은 차질 없이 지속할 계획이다"며 "고객 편의 제고를 위해 대출 수요 고객들의 접근성 강화에 주력했다"고 설명했다. DGB대구은행은 지역 서민·취약계층의 자금 애로 해소를 위한 적극적인 대출 공급을 비롯해 영업점 서민금융 전담창구 확대, 전 대출 과정 자동연결 상품 개발 등을 개선해 지난해 연말 금융감독원 주관 포용금융 시상에서 서민금융 지원 최우수 기관에 선정되기도 했다. 또 지역민에게 할인 혜택과 간편한 사용의 편의를 제공하고 지역 소상공인 매출 도모를 위한 대구행복페이 서비스 지원, 소상공인 마케팅 및 컨설팅을 위한 어깨동무지원센터 운영 등 다각도의 서민 금융지원책을 펼치고 있다.
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